Före OrdFIX-arbete:
Kvalitetsarbete enligt ISO 9001:2000
Vi har infört ett kvalitetsledningssystem enligt ISO 9001:2000. Detta system skall säkerställa att våra tjänster uppfyller kundens krav och behov, men även våra egna interna kvalitetskrav. Kvalitetssystemet finns samlat i en handbok. Vi har definierat och dokumenterat företagets policy, mål och åtagande beträffande kvalitet.
Kvalitetssystemet enligt ISO fokuserar på en ökande kundnöjdhet och en kontinuerlig minskning av antal fel/misstag/reklamationer. Men kvalitet för oss är mycket mer. Vi vill att företaget utvecklas, har en stadig tillväxt, är lönsamt och inte minst att våra medarbetareär motiverade och trivs med att arbeta hos oss.
|
Efter OrdFIX-arbete:
Kvalitetsarbete
MaidAid Stockholm har införlivat ett kvalitetslednings-system enligt ISO 9001:2000 för att både säkerställa att kundernas önskemål tillgodoses på ett professionellt sätt, men även för att de egna interna kvalitetskrav som företaget ställer skall bli mötta. Detta kvalitetssystem finns tillgängligt i en handbok där företagets mål, policy och åtaganden beträffande kvalitet blir definierade och dokumenterade.
Tyngdpunkten i ISO-systemet ligger på att få till en kontinuerlig ökning av kundnöjdheten parallellt med en stadig minskning av antalet fel eller misstag och reklamationer. MaidAid Stockholms definition av kvalitet innefattar dock mycket mer än bara det. Kontinuerlig expansion, tillväxt och vidareutveckling av företaget och dess medarbetare är också viktiga faktorer som bidrar till lönsamhet och ett klimat där arbetsglädje och hälsa befrämjas.
|
